| Glede na pozitivne odzive udeležencev lanskoletnega izobraževalnega programa “Quality and Leadership in the Hospitality Industry”, smo se odločili program ponoviti tudi v letošnjem letu.»Quality and Leadership in the Hospitality Industry« je ekskluziven izobraževalni program, ki povezuje vsebine s področja vodenja in nudenja kakovostnih storitev. Uspešne organizacije oz. podjetja se ne bi smele osredotočati le na fizični izdelek, ki ga prodajajo, ali prostor, ki ga nudijo, ampak morajo razmišljati tudi o celotnem vtisu in občutku, ki ga pustijo pri svojih strankah.V dvodnevnem, intenzivnem programu, katerega temelj sta kakovost in odličnost v storitvenem sektorju, boste spoznali moč odličnega vodenja, razvili in določili standarde kakovosti nudenja odličnih storitev, se učili bolj uspešno delovati v skupinah oz. jih voditi ter se spopadati z izzivi, ki nam jih le-to postavlja. Vse to z namenom ustvarjanja kulture podjetja, ki bo temeljila na odličnosti storitev. Program bo vodila izkušena mentorica, svetovalka in coach-inja na področju kulture odličnosti storitev, Susana Marín Coe-Archer. Pridružite se nam 2. in 3. marca 2023 na Bledu in dvignite kulturo svojih storitev na višjo raven! Dogodek bo potekal v angleškem jeziku. Več informacij in prijava na spodnji povezavi. |
