| Na SRIPT-u pripravljamo edinstveni izobraževalni program za zagotavljanje storitev, s katerim želimo navdahniti, izobraziti in prikazati, kako lahko svojo organizacijo dvignete na višjo raven z odličnostjo storitev. Predstavljamo nov program “Kako zagotoviti vrhunske storitve” – “Standout Service Solutions”. Iskali boste rešitve za ustvarjanje izjemnih storitev vašega podjetja in raziskali raznolike čustvene komponente pri delu s strankami. Osvojili boste orodja, ki so potrebna za zagotavljanje dosledne, kakovostne in nepozabne izkušnje, da se stranke vedno znova vrnejo. Program je tako zasnovan, da vas bo navdahnil, izobrazil in predstavil, kako lahko svojo storitve dvignete na izjemno, izstopajočo raven. V Slovenijo prvič prihajata mednarodno uveljavljeni strokovnjakinji s področja kakovosti storitev, Mary Steadman in Holly Stiel. Holly je bila prva ženska v Ameriki, ki je pridobila “consierge” certifikat “Les Clefs d’Or Association”. Njuna praksa temelji na prenosu “consierge” miselnosti pri vseh oblikah storitev. Pridružite se nam na delavnici 18. maja 2022, ki bo potekala v obliki interaktivnega seminarja s predstavitvijo konceptov, teoretičnega ozadja, primerov iz prakse in razgibano diskusijo. Vidimo se na Ekonomski fakulteti. |
